Politica sulla riservatezza

1. Ambito di Applicazione

La presente Informativa sulla Privacy si applica a tutti i trattamenti di dati personali effettuati tramite il nostro sito web, nonché ai servizi offerti dal nostro negozio ai clienti situati in Italia.

L’informativa descrive le tipologie di informazioni raccolte, le finalità del trattamento e i diritti degli utenti, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Per dati personali si intende qualsiasi informazione che consenta di identificare direttamente o indirettamente un utente, come nome, indirizzo, indirizzo e-mail, dati di pagamento o informazioni relative alla navigazione sul sito web.

2. Raccolta delle Informazioni e Utilizzo dei Cookie

Possiamo raccogliere dati personali nelle seguenti circostanze:

• Durante la creazione di un account o l’invio di un ordine tramite il sito web

• Durante la richiesta di ricezione di comunicazioni informative, previo consenso

• Quando l’utente contatta il nostro negozio tramite modulo di contatto o e-mail

• Durante la navigazione sul sito web, tramite cookie o strumenti tecnici di analisi

I cookie utilizzati hanno le seguenti finalità:

• Garantire la sicurezza e il corretto funzionamento del sito web

• Migliorare l’esperienza di navigazione e l’usabilità

• Analizzare il traffico e valutare le prestazioni delle pagine

• Adattare alcune funzionalità in base alle interazioni dell’utente

Alla prima visita, l’utente viene informato sull’utilizzo dei cookie e può accettarli, rifiutarli o gestirli tramite il banner iniziale o le impostazioni del browser.

3. Utilizzo e Comunicazione dei Dati

I dati personali raccolti vengono utilizzati esclusivamente per:

• Gestire ed elaborare gli ordini

• Fornire assistenza post-vendita e supporto clienti

• Inviare comunicazioni informative autorizzate

• Garantire la sicurezza del sito web e prevenire utilizzi impropri

Non vendiamo né cediamo dati personali a terzi.

Le informazioni possono essere condivise esclusivamente con:

• Fornitori di servizi tecnici necessari al funzionamento del sito web (pagamenti, hosting, logistica e manutenzione)

• Autorità competenti, ove richiesto dalla normativa applicabile

Tutti i soggetti coinvolti operano nel rispetto di obblighi di riservatezza e utilizzano i dati solo per le finalità autorizzate.

4. Conservazione dei Dati e Consenso ai Cookie

I periodi di conservazione applicati sono i seguenti:

• Dati relativi agli ordini: fino a 5 anni dall’ultima transazione

• Dati amministrativi e contabili: secondo i termini previsti dalle normative applicabili

• Dati per comunicazioni autorizzate: fino alla revoca del consenso o per un massimo di 3 anni dall’ultimo contatto

I cookie vengono conservati per un periodo massimo di 12 mesi dalla loro installazione.

L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser o contattando il nostro negozio.

5. Diritti degli Utenti

In conformità agli articoli 15–22 del GDPR, gli utenti hanno il diritto di:

• Accedere ai propri dati personali

• Richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti

• Richiedere la cancellazione dei dati non più necessari

• Opporsi al trattamento basato su interesse legittimo

• Richiedere la limitazione del trattamento

• Ottenere la portabilità dei dati in formato strutturato

• Revocare il consenso in qualsiasi momento

Per motivi di sicurezza, ogni richiesta deve essere accompagnata da una verifica dell’identità dell’utente.

6. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali da parte del nostro negozio si fonda su:

• Esecuzione di un contratto: gestione degli ordini e delle consegne

• Consenso dell’utente: per comunicazioni opzionali o funzionalità non essenziali

• Interesse legittimo: prevenzione di abusi e miglioramento dei servizi del sito web

• Obblighi legali: adempimenti contabili e requisiti normativi applicabili

Tutti i trattamenti sono effettuati nel pieno rispetto della normativa vigente.

7. Contatti — Informazioni Operative

Per qualsiasi richiesta relativa ai dati personali o all’esercizio dei diritti previsti dal GDPR, il servizio dedicato del nostro negozio è disponibile tramite:

E-mail: trackorder@loftgetbay.com
Telefono: +65 (857) 76301
Indirizzo: APT BLK 89 TANGLIN HALT ROAD #02-358, SINGAPORE 141089, SINGAPORE
Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, 08:00–15:00 (escluse festività)
Area di applicazione: Italia